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長沙建宇網印機電設備有限公司 

專注絲印行業20年!承接各種非標絲印機!

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銷售:0731-8526 3328 133 0849 9980   肖生[微信同號] 

售后:0731-8552 3328   133 4869 9119   李生[微信同號]

采購:133 9748 5800  宇文小姐[微信同號]

技術:157 0074 1288  陳生[微信同號]

郵箱:[email protected]  

傳真:0731-8821-5018

厚膜印刷機官網網站:www.cjy18.cn

阿里巴巴官方店鋪:http://csjy18.1688.com

地址:湖南省長沙市榔梨鎮中國工程機械產業園7號廠區 


服務承諾:

       為了更好的服務用戶的需求,做好指導使用及時售后服務工作,我方本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向廣大客戶做如下承諾:

一、產品質量承諾:

       1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

       2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。

       3、機器正常運轉,在保修期內若發現質量問題,則本公司實行“三包”(包修、包換配件、包換機器,保證向貴公司提供原廠的機械設備和良好的服務)人為除外。

 

在盡量不影響客戶生產的前提下

       3.1包修:出現小故障,包修。

       3.2包換配件:機器出現部件質量問題,則包換配件。

       3.3包換:在出現頑固原則問題中三次未解決的情況下,則包退換。

 

二、產品技術承諾:

       公司擁有15年的豐富經驗,無論在專業技術,生產規模能力,還是工程管理方面,我們不斷努力,精益求精,不斷創新,不斷總結。將多年來的探索和成熟的經驗有效地運用到本案子上,使本案子多了一重有效的保障。

       1、為客戶提供整體解決方案;

       2、根據客戶的客觀條件選擇合適的設備型號規格及適當的技術資料參考;

       3、提供設備的敷設條件,室內環境溫度;

       4、提醒用戶在使用時應注意的事項及方法。

 

三、產品價格承諾:

       2、有同等競爭條件下,公司在不以降低設備技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最合理的價格提供給貴公司。

 

四、交貨期承諾:

       1、產品交貨期:急客戶所急—快,急客戶所需—準。全力按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,公司可特別組織生產、安裝調試,力爭滿足客戶需求。

       2、產品交貨時,我公司向用戶提供以下文件:

       2.1 工具箱

       2.2產品說明書

       2.3 技術保養維修手冊

       2.4安裝線路圖,電氣線路圖

       2.5提供機器的刮刀及回墨刀兩套

 

五、售后服務承諾:

       1、產品值得信賴,服務不等于維修;

       2、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底;

       3、服務目標:服務質量最大程度滿足客戶需求;

       4、服務效率:如設備出現故障,接到電話通知后,技術人員在24小時內可達到現場處理。

       5、服務原則:產品免費保修壹年(人為損壞除外,易損及消耗品不在保修范圍內)終身維護 。

       6、公司有專業技術人員不定期回訪用戶使用情況,并做記錄快速響應落實解決。

 

 

 

售后服務說明:

      1. 售后服務的方法:定期或不定期走訪維護、操作及技術培訓。

2. 售后服務的費用:保修期內,我司承擔;保修期后,我司收取配件費用。

3. 售后服務專線電話:0731-8552 3328;13348699119李  傳真:0731-8821 5018。

4. 服務內容:

1) 設備配件的質量問題,在一年內免費用更換。

2) 設有絲網印刷打樣車間,可代為客戶提供售前售后打樣服務。

3) 設備出現故障,收電話通知后,電話溝通不能解決時,我司在8小時內到達現場解決問題

4) 售后服務不僅僅是設備的維修維護,還包含工藝技術的全力潛心支援。我公司工藝技術人員可在進行現場技術培訓,提供全套絲網印刷工藝技術、信息及設備方案。


       售后服務電話:0731-8552 3328  

       售后電話:133-4869-9119

 


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